Helpen bij verandering is vaak moeizaam

Ervaar je ook wel eens dat het realiseren van duurzame verandering soms zo moeizaam gaat? Dat je erg je best doet om goed samen te werken, maar toch eindigt met onbevredigende resultaten, frustratie en verwijdering?

Uit frustratie zou je er dan voor kunnen kiezen om het er maar bij te laten zitten. Maar ook dat is natuurlijk onbevredigend.

Je kunt dit tegenkomen in allerlei soorten samenwerking bijvoorbeeld op je werk, in mantelzorg, vrijwilligerswerk of persoonlijke relaties.

Kan het ook anders?

Vorige week had ik een gezellig etentje met mijn broer en zus, het restaurant heette ‘Vroeger’ en natuurlijk haalden we ook herinneringen op over vroeger. Het was heel gezellig, maar wat me opviel was dat we ieder een eigen beleving hebben van ons ouderlijk gezin. Soms beschrijven we met dezelfde woorden een gebeurtenis, maar is de ervaring voor ons verschillend. Daar kom je alleen achter als je doorvraagt: “hoe was dat voor jou?” Dan krijg je soms verrassende antwoorden en heel mooie gesprekken, probeer het maar eens.

‘Ik hoor nooit wat mensen denken.’
Marshall B. Rosenberg PhD

Marshall Rosenberg (1934 – 2015) de grondlegger van Geweldloze communicatie (Verbindend communiceren) stond bekend als een goed luisteraar en heeft meer dan veertig jaar succesvol bemiddeld in allerlei conflictsituaties tussen strijdende partijen in de hele wereld. Het is hem heel vaak gelukt om partijen nader tot elkaar te brengen en meer wederzijds begrip voor elkaar te laten krijgen. In een interview werd hem gevraagd wat het belangrijkste is dat hij in die periode geleerd heeft. Zijn verrassende antwoord staat in de quote hierboven: ‘Om te beginnen hoor ik nooit wat mensen denken!’

Langslepende conflicten kunnen diep gaan en zeer pijnlijk zijn. Families en gemeenschappen kunnen er jarenlang, zelfs generaties lang, door verscheurd worden. Botsende belangen, onrecht in het verleden en het ervaren van ongelijkwaardigheid kunnen diepe conflicten veroorzaken.

Ik voel me ongemakkelijk bij conflicten en probeer ze zo veel mogelijk te vermijden. In mijn gedachten zie ik conflicten altijd escaleren en rol ik vechtend over straat. Dat wil ik niet, want ik loop het risico gewond te raken, te verliezen of alleen te komen staan.

Dichterbij komen; Kwetsbaar voelen & krachtig zijn

Mijn masker
Ik heb mijn echte zelf verborgen
En toen een masker opgezet
Ik was klein en jij al groot
Je lachte tegen mij. Ik lachte terug en zag verrast
Dat jij niet zag dat dit mijn masker was.

In een maatschappij waarin geluk en succes - en tegenwoordig ook fysieke afstand - tot sociale norm verheven lijken te zijn lopen wij het risico dat wij steeds minder goed leren omgaan met de realiteit van het leven. Mensen raken in hun leven immers ook emotioneel gewond en worden geconfronteerd met teleurstelling en verdriet. Het is belangrijk dat we ook die kanten van het leven zien en ermee leren omgaan. Dan kunnen we er beter zijn voor elkaar en onze aandacht richten op zin en betekenis in het leven.

Jezelf mogen zijn

Ik woonde laatst een bijeenkomst bij. Er was een moment van bezinning terwijl er muziek werd gespeeld. Plotseling voelde ik ontroering opkomen en ik vroeg me af waarom. Toen ik daarover nadacht besefte ik dat ik een ervaring had van ‘mijzelf mogen zijn’. Maar waarom ontroerde mij dat?

Spookbeelden In de ruimte tussen ons in Waar wij niet zijn: Wie ik denk dat ik ben Kijkt naar hoe jij zou moeten zijn Maar niet bent Wie jij denkt dat je bent Kijkt naar hoe ik zou moeten zijn Maar niet ben Wanneer de mist verdwijnt De ruimte spookbeeldvrij Kunnen wij er zijn HV.

Om van iemand te kunnen houden, moet je eerst leren om van jezelf te houden. Ik geloof zeker dat daar een kern van waarheid in zit. Maar ik geloof ook dat er meer nodig is dan alleen dat. Om van elkaar te houden moet je elkaar ook echt kunnen ontmoeten, elkaar echt kunnen zien. En hoe vaak zien we niet elkaar, maar alleen de beelden, de verwachtingen en de oordelen die we hebben van elkaar. 

Verbindend communiceren

Deze methode van verbindende communicatie van Marshall Rosenberg wordt wereldwijd toegepast.Met een goede reden: namelijk het werkt! Geweldloze communicatie, of Verbindend communiceren, zoals wij het meestal noemen, is een praktische communicatiemethode met duidelijke handvatten om beter voor jezelf op te komen én de verbinding met de ander te houden.

In relaties willen wij onszelf kunnen zijn, maar wel op een respectvolle manier naar anderen. Zelfs als anderen ons niet op dezelfde respectvolle manier behandelen willen we ons toch soms met hen verbinden, maar niet verstrikt raken in hun manier van doen. Maar hoe is dat mogelijk?

Verbindend onderhandelen

Tweedaagse training van Avila coaching die je helpt om succesvol te onderhandelen; voor betere samenwerking, thuis en op het werk!

Of het nu gaat om onderhandelingen met een externe partij of samenwerken binnen je organisatie, onderhandelen doen we dagelijks. Je moet bijvoorbeeld een opdracht uitvoeren binnen een strak tijdskader, maar bent afhankelijk van de medewerking van collega’s.